Курьерской службой СДЭК или Boxberry (до ПВЗ или курьером до двери) – стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса заказа и отдаленности адреса доставки.
Оплата доставки:
Доставка оплачивается покупателем одновременно с заказом дополнительно к стоимости покупки.
Сроки доставки (получения):
Сразу после подтверждения оплаты заказа мы будем рады упаковать и отослать его к вам в течение 1 дня. Все наши свечи заливаются и шлифуются вручную лично мастером, а затем бережно упаковываются - это требует некоторого времени. Мы изготавливаем свечи небольшими партиями. Может случиться, что заказанной вами свечи нет в наличии, - тогда мы сделаем её для вас в течение 1-2х дней с момента получения заказа. Сроки доставки курьерскими службами варьируются в зависимости от отдалённости места назначения, но обычно составляют от 1 до 3 рабочих дней.
Если свечки нужны вам срочно, расскажите нам об этом в сообщении, и мы обязательно что-нибудь придумаем!
Чтобы заказ не потерялся по дороге к вам, после отправки мы сразу пришлём вам его номер для отслеживания посылки. При выборе курьерской доставки до двери мы свяжемся с вами, чтобы согласовать удобное для вас время доставки.
Условия возврата товара
Если с вашим заказом что-то не так, сообщите нам.
Возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения, при подтверждении ненадлежащего качества и при условии, что товар не был использован, а упаковка не была повреждена.
Покупателю необходимо зафиксировать на (фото/видео) повреждения, которые его не устраивают, и связаться с магазином.
Покупатель ответственен за возврат товара в исходном состоянии. Покупателю необходимо зафиксировать на фото/видео упаковку товара и подтвердить обратную отправку.
По всем вопросам пишите мне по указанным ниже контактам: